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Découvrir & explorer

Comment sont choisies les sorties qui m'apparaissent ?

askip te propose des sorties en fonction de ton profil, tes centres d'intérêt, tes catégories favorites et ta ville. Plus tu utilises l'app, plus les suggestions s'adaptent à tes goûts.

Puis-je voir des sorties dans une autre ville ?

Oui. Tu peux utiliser le sélecteur de ville disponible sur les pages Feed, Flash et Catégories pour explorer d'autres villes. Tu peux aussi changer ta ville principale dans Profil > Informations personnelles.

Quelle est la différence entre le Flash et le feed principal ?

Le Flash te montre les événements et bons plans du moment, limités dans le temps. Le feed principal regroupe toutes les sorties disponibles : restaurants, spectacles, activités, etc.

Mon compte

Comment modifier mes informations personnelles ?

Va dans l'onglet Profil, puis appuie sur « Informations personnelles ». Tu pourras y modifier ton nom, pseudo, ville, genre, date de naissance et budget.

Comment changer ma photo de profil ?

Dans l'onglet Profil, appuie sur ta photo. Tu pourras prendre une photo, en choisir une depuis ta galerie ou supprimer celle existante.

Comment supprimer mon compte ?

Va dans Profil, puis appuie sur « Supprimer mon compte » en bas de la page. Cette action est irréversible et entraînera la suppression de toutes tes données. Plus de détails sur la page « Supprimer mon compte ».

Favoris & préférences

Comment ajouter une sortie en favori ?

Appuie sur l'icône cœur sur n'importe quelle sortie dans le feed ou sur sa page de détail. Tu retrouveras tous tes favoris dans l'onglet dédié.

Comment personnaliser mes catégories ?

Va dans Profil > Mes catégories. Tu peux activer ou désactiver les catégories qui t'intéressent pour affiner ton feed.

Mes favoris sont-ils sauvegardés si je me déconnecte ?

Oui, tes favoris sont liés à ton compte. Tu les retrouveras en te reconnectant, même depuis un autre appareil.

Notifications

Comment activer ou désactiver les notifications ?

Va dans Profil > Notifications. Tu peux choisir de recevoir des alertes pour les nouveautés, les événements à venir ou les recommandations personnalisées.

Je ne reçois pas de notifications, que faire ?

Vérifie que les notifications sont bien activées dans les réglages de ton téléphone (Réglages > askip > Notifications) et dans l'app (Profil > Notifications).

Général

L'app est-elle gratuite ?

Oui, askip est entièrement gratuite et le restera. Pas d'abonnement, pas de frais cachés.

Dans quelles villes askip est-il disponible ?

askip est actuellement disponible uniquement en Isère. Nous travaillons à étendre notre couverture à d'autres villes très prochainement.

Comment signaler une erreur sur une sortie ?

Si tu repères une information incorrecte (horaires, adresse, etc.), utilise la fonctionnalité « Faire une suggestion » dans Profil ou écris-nous directement par email.

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